امکان بازگشت کالا تا 7 روز پس از تحویل کالا میسر میباشد، پس نگران نباشید و با فرش شاپ تماس بگیرید.

 

-در صورتی که کالای خود را نپسندیدید یا کالا دارای مشکل بود سریعا با فرش شاپ تماس بگیرید، یا از طریق پیام کوتاه ما را مطلع کنید. تا پس از بررسی فاکتور و نوع محصول، برای هماهنگی جهت بازگشت کالا با شما تماس گرفته شود.

توجه در صورتی که کالای بازگشتی دارای مشکل خاصی بود، پس از بررسی و تایید فرش شاپ هزینه بازگشت کالا به همراه مبلغ کالای مرجوعی به حساب مشتری برگردانده خواهد شد.

توجه در صورتی که کالای بازگشتی دارای مشکل خاصی نبود و صرفا به خاطر نپسندیدن کالا، مشتری کالا را به فرش شاپ برگرداند فقط مبلغ کالای مرجوعی به حساب مشتری برگردانده خواهد شد و هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری است.

 

-این نکته را بخاطر داشته باشید در صورتی که کالای دریافتی شما دارای ایراد فنی یا ظاهری خاصی بود از استفاده یا تعمیر آن جدا خودداری نمایید زیرا در این صورت کالا دیگر شامل گارانتی نمیباشد.

-در هنگام بازگشت کالا تمامی متعلقات کالا، به همراه فاکتور مربوطه و کارتن محصول را به صورت کامل و بدون نقص برای ما ارسال کنید در غیر این صورت محصول دیگر شامل گارانتی نمیباشد (پس از هماهنگی جهت بازگشت کالا، آدرس محل ارسال کالا برای مشتری ارسال خواهد شد )

توجه از مراجعه حضوری جهت برگشت کالا خودداری نمایید.

 

توجه محصولات موجود در دسته پوشاک (زنانه و مردانه) به دلیل ماهیت کالا دارای گارانتی نمیباشد.

(محصولاتی که در دسته پوشاک شامل گارانتی میباشند درقسمت توضیحات محصول به آن اشاره شده است)

 

_________________________________________________________________________________________________________________________

 

ضمانت کیفیت و بهترین قیمت کالا

-ازآنجایی که رضایت مشتری برای ما همیشه در اولویت قرار دارد ما همیشه تلاش خود را میکنیم تا بهترین محصولات را در رنج های قیمتی مختلف برای هموطنان عزیز فراهم کنیم، درست است که کالا های ارزان به نسبت کالا های گران دارای کیفیت پایین تری میباشند اما فرش شاپ تضمین میکند که حتی کالا های ارزان موجود در فروشگاه نیز دارای کیفیت مطلوبی میباشند.

 

_________________________________________________________________________________________________________________________

 

-ارسال محصولات فقط با پست سفارشی و پست پیشتاز مقدور است و تمامی فاکتور های بالای صد هزار تومان به صورت رایگان برای هموطنان عزیز ارسال خواهد شد.

  • مدت زمان تحویل کالا از زمان ثبت خرید نیز بین 2 الی 5 روز کاری میباشد.